SlimPay ernennt Nandi Dossou zum Vizevorstand für Customer Success

14.11.2019

"I am proud to join SlimPay, a success story in the French entrepreneurial ecosystem, and to bring my expertise in Customer Success. My priority is to build lasting and fruitful relationships with each and every one of our clients as well as understanding their challenges — all through a high-quality service. Jérôme Traisnel has entrusted me to place the customer at the heart of the company's development strategy — a wish he confirmed by appointing me to the Executive Committee,” says Nandi Dossou, Vice President of Customer Success of SlimPay

Nandi Dossou verstärkt das Team der französischen FinTech-Referenz für Subscription-Economy und wird neues Mitglied im Vorstand des Unternehmens. Ihre Mission: Den Kunden in den Mittelpunkt der SlimPay-Strategie zu stellen.

SlimPay, die Referenz in Sachen Zahlungslösungen in der Subscription-Ecomomy, betraut Nandi Dossou, früher bei LinkedIn, als Vizevorstand für Customer Success. Sie wird ihre langjährige Erfahrung in den Bereichen Kundenbeziehungen und Teammanagement in das Unternehmen einbringen. Mit dieser neuen Schlüsselbesetzung bekräftigt SlimPay seine auf Kundenbindung basierende Entwicklungsstrategie und unterstützt sein Wachstum in Frankreich sowie international.

Im entschlossenen Bestreben, den Kunden in den Mittelpunkt der SlimPay-Strategie zu stellen

Nandi Dossou übernimmt ihre Funktion bei SlimPay mit der Mission, die Kundeninteraktionen zu priorisieren und zu strukturieren und dazu beizutragen, den Kunden in den Mittelpunkt der Wachstumsstrategie des Unternehmens zu stellen. Sie ist dem CEO von SlimPay, Jérôme Traisnel, direkt unterstellt.

„Wir freuen uns sehr, Nandi in unser Team aufzunehmen, da sie aufgrund ihrer Führungsrolle und ihrer Erfahrung im Teammanagement leistungsstarker Customer Success-Teams einen aktiven Beitrag zur Entwicklung des Customer Success bei SlimPay leisten wird. Dieser Aspekt ist heute ein zentraler Bestandteil unserer Identität, und Nandi ist die ideale Person, um uns auf diesem Weg weiterzubringen,“ betont Jérôme Traisnel, CEO und Gründer von SlimPay.

Nandi Dossou hat zuvor 5 bzw. 3 Jahre lang zum Kundenerfolg bei FacSet Research Systems und Rimes Technologies beigetragen, bevor sie zu Linkedin kam, wo sie 4 Jahre lang das französische Customer Success Team leitete.
Mit ihren über 12 Jahren Erfahrung ist Nandi Dossou eine wahre Expertin in Sachen Kundenbeziehungen. In den letzten Jahren war ihr vor allem daran gelegen, als bevorzugte Ansprechpartnerin ihrer Kunden eine einwandfreie Kundenbeziehung zu gewährleisten und den Erfordernissen und Ansprüchen der Kunden, gestützt auf die Expertise ihrer Teams, so weit wie möglich gerecht zu werden. Nandi Dossou hat einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre der Universität Aix-Marseille II sowie einen Master-Abschluss in Banken, Finanzen und Versicherungen der Universität Paris Nanterre.

„Ich bin stolz darauf, bei SlimPay, dieser einzigartigen Erfolgsgeschichte in der französischen Unternehmenslandschaft, dabei zu sein, um meine Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Customer Success einzubringen. Meine Priorität ist es, dauerhafte und fruchtbare Beziehungen zu jedem unserer Kunden aufzubauen, was nur möglich ist, wenn ich ihre Herausforderungen verstehe und eine einwandfreie Servicequalität gewährleiste. Jérôme Traisnel, der Gründer von SlimPay, hat mir sein Vertrauen geschenkt und wünscht, den Kunden in das Zentrum der Entwicklungsstrategie des Unternehmens zu stellen. Ein Wunsch, den er unter anderem dadurch bekräftigt, dass er mich als Mitglied des Vorstands berufen hat,”  kommentiert Nandi Dossou, Vizevorstand für Customer Success bei SlimPay.

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