3 razones para combinar adeudos directos y tarjeta de crédito

Publicado: 13 noviembre 2020

3 razones para combinar adeudos directos SEPA y tarjeta de crédito

Los adeudos directos y la tarjeta de crédito son dos formas de pago que pueden ser complementarias. Esta combinación permite mejorar la experiencia del cliente, la gestión de riesgos y el rendimiento financiero.

La última etapa del pago, al final del recorrido de compra o de suscripción, es una fase decisiva para los comerciantes. Ofrecer una experiencia de pago óptima y sin fricciones se convierte en una prioridad. Esto le permitirá mantener su tasa de conversión a un nivel excelente. La combinación de varias modalidades de pago permite mejorar la experiencia de compra, pero no solo eso. También se pueden sacar beneficios en términos de gestión de riesgos y rendimiento financiero.

¿Por qué la combinación de los adeudos directos y la tarjeta de crédito es una buena estrategia para los comerciantes?

1. Adaptarse a las preferencias de los clientes con adeudos directos SEPA y tarjeta

Alguna vez se ha planteado ¿cómo los clientes desean pagar? ¿Sabe si tienen alguna preferencia a la hora de elegir el método de pago? 

Estas preguntas son esenciales para que un comerciante pueda determinar la estrategia de pago de su página web. Es importante entender el funcionamiento de cada método de pago y cómo se adaptan a su sector de actividad y a sus casos de uso. Tanto si se trata de un pago escalonado en 3 veces como de una suscripción a un seguro de hogar, la forma de pago elegida será sin duda diferente. En la mayoría de los casos variará entre adeudos directos y tarjeta. Proponer un método de pago digital es muy importante para facilitar la suscripción. Se evita así cualquier necesidad de enviar un formulario o firmar un mandato en papel.

2. Garantizar los ingresos desde el principio de la suscripción 

En muchas ocasiones, la suscripción requiere la activación inmediata del servicio. Esto ocurre especialmente con los seguros de hogar o de coche. Sin embargo, realizar una activación inmediata del servicio y garantizar a la vez el primer ingreso no siempre es posible. En muchas ocasiones esto depende del método de pago. Los adeudos directos SEPA no solicitan una autorización instantánea de pago y existe el riesgo de que el primer cobro fracase. Para responder a este desafío se puede recurrir a la combinación de diferentes métodos de pago. Al cobrar la primera cuota mediante tarjeta, el agente de seguros garantiza una autorización inmediata y puede activar con tranquilidad el servicio desde la primera suscripción.

Combinar adeudos directos y tarjeta propicia la satisfacción del cliente y la protección de los ingresos del comerciante.

3. Mantener los ingresos recurrentes 

Una vez que el cliente se ha suscrito, es necesario mantener los ingresos recurrentes y evitar la pérdida del comprador. Una de las razones de esta pérdida es la caducidad de la tarjeta de crédito que sirvió para la suscripción. El bloqueo de la tarjeta por robo o pérdida también puede dar lugar a un fallo de pago. Para resolver este problema y reducir el riesgo, las aseguradoras pueden ofrecer un segundo medio de pago. Dado que el IBAN no tiene fecha de caducidad, el riesgo de pérdida de clientes se reduce. Por lo tanto, el adeudo directo SEPA se considera un método de pago adecuado para las suscripciones y los pagos a plazos. 

Sin embargo, como ocurre con cualquier método de pago, los adeudos directos SEPA también pueden dar lugar a un pago rechazado. Esto a menudo se debe a una falta de fondos en la cuenta del deudor. Existen soluciones para intentar recuperar dichos fondos y es allí donde la tarjeta de crédito puede desempeñar un papel determinante. 

Un agente de seguros tiene, por lo tanto, todo el interés en intentar otros métodos de cobro para la recuperación de los pagos fallidos. Como resultado, no perderá ni el cliente, ni el conjunto de los ingresos vinculados a los pagos recurrentes. Por consiguiente, los adeudos directos y la tarjeta de crédito se complementan a la perfección.

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