EDF utiliza la técnología de firma digital de SlimPay para Mandatos SEPA

Ressources | 25.10.2016

EDF (Eletricité de France) es la compañía de electricidad más grande del mundo, activa en todas las áreas de negocio : producción, transmisión, distribución, comercialización y trading, servicios de energía.

Todos los mandatos SEPA para los clientes de EDF (B2B y B2C) en Francia son firmados electrónicamente mediante la solución de SlimPay. La tecnología de firma digital de SlimPay permite a EDF contratar fácilmente y rápidamente los clientes interesados por domiciliación bancaria, y crea una experiencia del cliente óptima.

Reto de EDF

La empresa necesitaba un método rápido y simple para contratar clientes con domiciliación bancaria.

Resultados

  • Más de 1 200 000 mandatos SEPA firmados digitalmente en 2015
  • Más de 4 000 mandatos SEPA firmados por día
  • 94,48% de tasa de éxito
  • Tiempo medio para firmar un mandato SEPA : SMS – 40 segundos, Email – 1 min 40 segundos

¿ Cómo funciona la técnología de firma digital ?

  • EDF utiliza la técnología de firma digital de SlimPay para el alta de clientes con pagos mediante domiciliación bancaria.
  • Los clientes de EDF autorizan una domiciliación bancaria firmando un mandato electrónicamente comunicando por teléfono una contraseña de 4 dígitos que reciben por código SMS.
  • Este proceso es jurídicamente vinculante y genera un certificado que integra la identidad del usuario, la información del mandato, el código de verificación y un marcado cronológico.
  • El mandato SEPA puede ser visto en cualquier momento por EDF y puede ser utilizado como una prueba legal en caso de procedimiento.

Vera mas.

Foto de la empresa

  • Compañía de electricidad líder en Europa con sede en Francia.
  • La empresa anunció unos resultados de 72,9 miles de millones en 2014.
  • EDF es una energética con más de 38,5 millones de clientes en el mundo.

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