EDF utiliza la técnología de firma digital de SlimPay para Mandatos SEPA

25.10.2016

EDF (Eletricité de France) es la compañía de electricidad más grande del mundo, activa en todas las áreas de negocio : producción, transmisión, distribución, comercialización y trading, servicios de energía.

Todos los mandatos SEPA para los clientes de EDF (B2B y B2C) en Francia son firmados electrónicamente mediante la solución de SlimPay. La tecnología de firma digital de SlimPay permite a EDF contratar fácilmente y rápidamente los clientes interesados por domiciliación bancaria, y crea una experiencia del cliente óptima.

Reto de EDF

La empresa necesitaba un método rápido y simple para contratar clientes con domiciliación bancaria.

Resultados

  • Más de 1 200 000 mandatos SEPA firmados digitalmente en 2015
  • Más de 4 000 mandatos SEPA firmados por día
  • 94,48% de tasa de éxito
  • Tiempo medio para firmar un mandato SEPA : SMS – 40 segundos, Email – 1 min 40 segundos

¿ Cómo funciona la técnología de firma digital ?

  • EDF utiliza la técnología de firma digital de SlimPay para el alta de clientes con pagos mediante domiciliación bancaria.
  • Los clientes de EDF autorizan una domiciliación bancaria firmando un mandato electrónicamente comunicando por teléfono una contraseña de 4 dígitos que reciben por código SMS.
  • Este proceso es jurídicamente vinculante y genera un certificado que integra la identidad del usuario, la información del mandato, el código de verificación y un marcado cronológico.
  • El mandato SEPA puede ser visto en cualquier momento por EDF y puede ser utilizado como una prueba legal en caso de procedimiento.

Vera mas.

Foto de la empresa

  • Compañía de electricidad líder en Europa con sede en Francia.
  • La empresa anunció unos resultados de 72,9 miles de millones en 2014.
  • EDF es una energética con más de 38,5 millones de clientes en el mundo.

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