SEPA 101: Gestión de transacciones-R en adeudos directos SEPA

Publicado: 3 febrero 2017
Actualizado: 24 octubre 2019

sepa 101: adeudos directos SEPA

Como cada método de pago, Las transacciones en adeudos directos SEPA pueden experimentar fallos. Se llaman Transacciones-R (no pueden procesar el cobro con normalidad). Existen cuatro tipos de Transacciones-R que pueden ocurrir a diferentes niveles de la transacción (Ver párrafo de la cronología del débito bancario SEPA).

Tipos de Transacciones-R

Existen cuatro tipos de Transacciones-R. Cada uno puede aparecer en varios pasos de la Transacción-R en adeudo directo SEPA. (ver plazos adeudos directos SEPA).

  •  Rechazo: El banco deudor rechaza los adeudos SEPA. Esto puede ocurrir si la cuenta bancaria está cerrada, no es válida o no existe.   
  • Denegación: Un adeudo único puede ser denegado (el mandato sigue siendo válido para las transacciones siguientes). Un mandato también puede ser denegado lo que significa que todas las transacciones siguientes serán sistemáticamente denegadas.  
  • Devolución: El banco deudor devuelve el adeudo directo SEPA debido a un problema durante su procesamiento. La gran mayoría de las devoluciones se deben a fondos insuficientes en la cuenta deudora.
  • Reembolso: entre D y D+8 semanas, el deudor puede pedir un reembolso sin justificación necesaria. Entre D+8 semanas y D+13 meses El deudor puede únicamente pedir un reembolso si afirma nunca haber firmado un mandato electrónico.

Transacciones-R pueden tener distintas causas. Aquí dispone de una visión global de los tipos más común de Transacciones-R:

r-transactions

Descubre cómo convertir Transacciones-R con una gestión dinámica del recubrimiento de los adeudos directos fallidos.

Para descubrir más informaciones, puede descargar nuestra Guía SEPA (disponible en inglés o en francés).

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