4 vantaggi della digitalizzazione dei mandati SEPA

Pubblicato : 29 Giugno 2020

digitalizzazione dei mandati SEPA

Scopri i 4 vantaggi della digitalizzazione dei mandati SEPA per i tuoi clienti e la tua attività.

Nell’economia delle sottoscrizioni, l’addebito diretto SEPA è un metodo di pagamento popolare, ma non tutti i commercianti hanno digitalizzato l’intero processo. La digitalizzazione del processo di pagamento non è solo la chiave per soddisfare le esigenze dei clienti, ma fornisce anche molti altri vantaggi ai commercianti.

Ecco quattro buoni motivi per passare al digitale per i tuoi mandati SEPA:

1. Migliora la soddisfazione del cliente 

Oggi, i consumatori con grandi aspettative per l’esperienza dell’utente sono alla ricerca di processi semplificati per accedere ai loro servizi. In fase di iscrizione, e in particolare per un abbonamento, si aspettano un percorso di pagamento rapido e intuitivo. Se sei in grado di offrire questo, senza chiedere loro di compilare, firmare e inviare un mandato SEPA cartaceo, sei sulla buona strada per migliorare la soddisfazione del cliente. Sapevi che con una firma elettronica, i tuoi clienti possono iniziare a utilizzare i tuoi servizi immediatamente dopo la convalida? Non è necessario attendere che il mandato cartaceo venga ricevuto, archiviato ed elaborato. Di conseguenza, come commerciante, vedrai i vantaggi di tutto ciò, come una maggiore acquisizione e fidelizzazione dei clienti.

2. Taglia i costi

La gestione dei mandati cartacei richiede diversi passaggi manuali, che non solo sono più lenti di un processo digitale, ma moltiplicano anche i costi. Ci sono notevoli risparmi che possono essere fatti passando dal passaggio delle procedure di mandato offline a online. Quando si confrontano i costi dei servizi associati all’elaborazione dei mandati SEPA offline con il processo del mandato elettronico, stimiamo fino a €4,60 di risparmio per mandato grazie ad un processo digitale al 100%.

I costi nascosti dei mandati SEPA cartacei

3. Migliora il ciclo di fatturazione

La cosa più importante per tutti i commercianti è mantenere un flusso di cassa sano. Ma molte aziende soffrono di un lento ciclo di fatturazione che reca danni al loro incasso. Con un processo cartaceo, la raccolta di denaro da nuovi clienti può essere molto ardua (vedi illustrazione sopra). Ci sono altre variabili come clienti / servizi postali che perdono la lettera, che comporterà l’invio di un promemoria. Grazie alla firma elettronica dei mandati SEPA, i commercianti possono accelerare il processo e riscuotere rapidamente i loro pagamenti.

4. Proteggiti dalle controversie

Il Consiglio europeo dei pagamenti (European Payment Council) ha fissato alcune regole per proteggere i consumatori europei quando utilizzano il pagamento con addebito diretto. I consumatori possono revocare un mandato fino a 13 mesi dopo l’ultimo pagamento fornendo una giustificazione che non è stato firmato alcun mandato. La firma elettronica è riconosciuta come prova legale e può quindi essere utilizzata in caso di controversia. In caso di controversia, i commercianti possono facilmente individuare il mandato elettronico archiviato per dimostrare di aver ricevuto il consenso del cliente per addebitare il proprio account. In questo modo, i commercianti assicurano la loro protezione contro le richieste di risarcimento ed evitano tutti i costosi processi di contenzioso.

Vuoi passare al digitale? Contattaci, saremo felici di supportarti nei tuoi progetti.

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