SlimPay nomina Nandi Dossou Vice-Presidente Customer Success

Pubblicato : 14 Novembre 2019
Aggiornato : 13 Novembre 2019

"I am proud to join SlimPay, a success story in the French entrepreneurial ecosystem, and to bring my expertise in Customer Success. My priority is to build lasting and fruitful relationships with each and every one of our clients as well as understanding their challenges — all through a high-quality service. Jérôme Traisnel has entrusted me to place the customer at the heart of the company's development strategy — a wish he confirmed by appointing me to the Executive Committee,” says Nandi Dossou, Vice President of Customer Success of SlimPay

Nandi Dossou, VP Customer Success, interviene a supporto dei team della fintech francese in riferimento alla “economia dell’abbonamento” e diventa membro del suo Comitato direttivo. La sua missione è quella di mettere il cliente al centro della strategia di SlimPay.

SlimPay, la soluzione di pagamento referente dell’economia dell’abbonamento, affida il ruolo di Vice-Presidente Customer Success a Nandi Dossou, ex-LinkedIn che interviene per apportare la sua vasta esperienza in materia del rapporto-cliente e della gestione dei team. Con questa nuova nomina chiave, SlimPay riafferma la propria strategia di sviluppo articolata attorno all’impegno-cliente e viene a sostenere la sua crescita in Francia e all’estero.

Una ferma volontà di mettere il cliente al centro della strategia di SlimPay.

Nandi Dossou entra in SlimPay con la missione di dare priorità alle interazioni cliente, strutturandole allo stesso tempo, come pure di partecipare affinché il cliente venga posto al centro della strategia di crescita dell’azienda. Nandi riporta direttamente a Jérôme Traisnel, CEO di SlimPay.

“Siamo estremamente felici di accogliere Nandi, che in ragione della sua leadership e della sua esperienza nella gestione dei team Customer Success, parteciperà attivamente all’evoluzione del Customer Success in SlimPay. Si tratta ormai di un punto centrale della nostra identità e Nandi è la persona ideale per aiutarci ad avanzare in questo senso“ sottolinea Jérôme Traisnel, CEO e fondatore di SlimPay.

Nandi Dossou, in passato, ha già contribuito al successo cliente in FacSet Research Systems e Rimes Technologies rispettivamente nel corso di 5 e 3 anni, prima di entrare in LinkedIn dove ha lavorato per 4 anni a capo del team Customer Success francese.

Con oltre 12 anni di esperienza al suo attivo, Nandi Dossou è una vera e propria specialista del rapporto-cliente. In questi ultimi anni, si è interessata a garantire un rapporto-cliente impeccabile essendo l’interlocutrice privilegiata dei suoi clienti, rispondendo al meglio alle loro esigenze e basandosi sull’esperienza dei suoi team. Nandi Dossou ha conseguito un Master in Scienze di Gestione (Maîtrise de Sciences de Gestion) presso l’Université Aix-Marseille II, nonché un Master 2 in Banche, Finanza, assicurazione (Banque Finance Assurance) presso l’Université Paris Nanterre.

“Sono orgogliosa di entrare a far parte di SlimPay, una success story a sé stante nello scenario imprenditoriale francese, al fine di apportare la mia esperienza in materia di Customer Success. La mia priorità è quella di costruire rapporti duraturi e fruttuosi con ciascuno dei nostri clienti, comprendendone le problematiche, tramite una qualità del servizio impeccabile. Jérôme Traisnel, fondatore di SlimPay, mi ha accordato la sua fiducia e desidera mettere il cliente al centro della strategia di sviluppo dell’azienda, desiderio che ha confermato quando mi ha nominato membro del Comitato direttivo”.  commenta Nandi Dossou, Vice-Presidente Customer Success di SlimPay.

This post is also available in: English Français Deutsch Español