Au-delà des nouvelles attentes clients et des nouveaux canaux de distribution, le digital a introduit de nouveaux concepts comme la business intelligence, le big data, les applications mobiles, la dématérialisation qui bousculent l’organisation de l’entreprise et les métiers des collaborateurs. Par ailleurs, la technologie a donné de plus en plus de pouvoir et de connaissance … Lire la suite de PART II – Transformation digitale : Plus qu’un challenge, une nouvelle vision à adopter