A propos de Bluelinea
Bluelinea est un opérateur de services dans le domaine de la Silver Economie qui intervient principalement sur le marché français. Fondé en 2006, Bluelinea propose des offres innovantes dédiés aux établissements de santés dans le but de : « protéger les patients, assister les soignants et accompagner les aidants »
Bluelinea opère sa propre plateforme de téléassistance qui fonctionne 24h/24 et qui est localisée en France. L’activité s’appuie sur une plateforme de services et de gestion d’objets connectés – BlueHomeCare – qui permet le déploiement de services sur mesure et l’intégration de nombreux produits tiers ou développés en interne.
Sur le marché B2B, Bluelinea développe et commercialise sa propre gamme Serenea destinée au marché des EHPAD.
Bluelinea accompagne début 2022 plus de 50 000 abonnés qui sont des clients directs ou en marque blanche.
Combat Bluelinea, automatisation et réduction des coûts
Bluelinea était confrontée à deux défis principaux : l’automatisation d’un nombre élevé de prélèvements et la maîtrise des coûts directs (frais bancaires) et indirects (frais liés au traitement humain).
Toute entreprise a des centaines de tâches internes qui sont exécutées manuellement. Avec un marché en constante évolution et des tendances changeantes, il est nécessaire de s’éloigner des tâches qui font perdre du temps et des ressources pour se concentrer sur l’automatisation des processus de paiement.
La lourdeur et la réconciliation d’automatisation rendaient difficile le rapprochement des anomalies de traitement pour les rendre accessibles à l’administration des ventes qui pouvait les traiter. Bluelinea utilisait un processus manuel d’exportation des ordres de prélèvement automatique qui étaient déposés manuellement sur le site bancaire.
Solution SlimPay
Bluelinea a implanté la solution SlimPay en 2016 dans le cadre d’un projet de restructuration de ses systèmes de facturation B2C. SlimPay dispose des interfaces nécessaires pour s’intégrer aux outils commerciaux de Bluelinea.
Bluelinea échange des fichiers SFTP qui permettent l’enregistrement automatique de nouveaux mandats et la programmation des ordres de prélèvement et de remboursement.
La facilité d’intégration, la fiabilité du service, le faible coût de possession et la disponibilité du support SlimPay ont été les caractéristiques et atouts mis en avant par l’équipe de Bluelinea.
“L’utilisation de SlimPay vient cependant améliorer notre réactivité et notre capacité d’analyse sur les incidents : rejet de mandat à la mise en place, incidents de prélèvement.” David GUYARD, Directeur Innovations & Services en charge de la R&D
Réduire les coûts et les impayés
Après la mise en œuvre de la solution SlimPay, l’équipe de Bluelinea a constaté une nette réduction des coûts ainsi qu’une diminution du taux de rejet des prélèvements à 0,2%, contre 10% qui pouvait être observé auparavant. En outre, le taux de rejet est automatiquement régulé grâce à des mécanismes de représentation des prélèvements rejetés pour manque de fonds.
Si vous souhaitez bénéficier de l’automatisation de vos processus de paiement ou si vous voulez en savoir plus sur nos solutions de paiement, n’hésitez pas à nous contacter.
