Boulanger Location (ex Lokéo) – Sécuriser et améliorer les paiements récurrents

11.10.2016

Cas Client - Boulanger Location (ex Lokéo)

Fondée en 2009, filiale de la société Boulanger,  Boulanger Location (ex Lokéo )est le numéro 1 de la location d’équipements électroménager et multimédia en moyenne et longue durée pour particuliers. L’entreprise propose à la fois des facilités de paiement grâce à la location de biens neufs et propose également des formules d’abonnement pour pouvoir profiter des dernières innovations et évolutions technologiques en continu. Le prélèvement bancaire est un moyen de paiement que la société a mis en place pour optimiser son offre en ligne.

Challenge

Boulanger Location surfe sur la vague de l’abonnement et l’économie d’usage. Pourquoi être propriétaire de bien quant on peut louer et bénéficier d’un service premium!

Aujourd’hui, la durée de vie moyenne des contrats de location est de 36 mois. L’entreprise avait besoin d’une solution de paiement qui s’adapte à ses spécificités pour gérer et exécuter les paiements récurrents et réduire le churn en ligne. Le prélèvement SEPA présente pour l’entreprise certains avantages comparé à la carte bancaire, notamment sur les locations longue de durée car la carte a une durée de vie plus limitée (24 mois en moyenne).

SlimPay permet ainsi d’encaisser facilement des paiements récurrents sans risquer de perdre de clients pendant la conversion et permet d’augmenter la consumer lifetime value.

Résultat

SlimPay gère entièrement la procédure de paiement pour tous les clients de Boulanger Location.

« La solution de paiement SlimPay nous permet de combiner le prélèvement SEPA avec la carte bancaire. C’est la combinaison idéale pour sécuriser la livraison de matériel et assurer des revenus récurrents. « 
Direction Finance & Systèmes

Combiner paiement carte et prélèvement ; comment ça marche chez Boulanger Location ?

SlimPay permet de combiner un premier paiement par carte bancaire avec des prélèvements. Lors de l’étape de paiement, les clients signent un mandat électronique en communiquant un code à 4 chiffres reçu par SMS directement sur le site et autorisent ainsi Boulanger Location à les prélever selon un échéancier déterminé.

ETAPE 1 – Le client paye les 2 premiers mois de location par carte bancaire
ETAPE 2 – Le client signe un mandat électronique pour autoriser le prélèvement bancaire des prochaines mensualités de paiement.
ETAPE 3 – Boulanger Location envoi à SlimPay tous les échéanciers de paiement via l’API de SlimPay.
ETAPE 4 – SlimPay prépare et exécute pour le compte de Boulanger Location toutes les opérations et gère également les R-transactions (échecs).
ETAPE 5 – Le rapport des opérations est généré automatiquement dans l’ERP de Boulanger Location.

L’entreprise

  • 4 Millions € de chiffre d’affaires
  • +20 000 clients
  • un panier moyen de
    800 €
  • 100%
    online

This post is also available in: English Deutsch Español

Retour aux articles