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Paiement

Le paiement invisible serait-il devenu la botte secrète de l’engagement client ?

Au-delà des apparences, quel est le point commun entre Amazon, Apple et Uber ? Ils ont chacun mis au cœur de leurs préoccupations l’expérience client. En décortiquant chacune des étapes du parcours de vente pour les rendre plus simples et...

30 janvier 2014

dématérialisation identification Signature électronique signature qualifiée

Qu’est-ce qu’une signature électronique ?

La dématérialisation du consentement est au cœur de la société numérique de demain. Comme toute rupture sociétale, cette nouvelle technologie fait les frais d’incompréhensions et de positions dogmatiques. Une petite synthèse des points clés à...

29 janvier 2014

migration SEPA

SEPA la migration s’offre le luxe de permettre à tous d’y arriver

La Commission Européenne vient de proposer une période de « respiration » de 6 mois au delà de la date cible de fin de migration au SEPA fixée au 1er février 2014. En quoi consiste cette mesure pour les entreprises ? Pourquoi la...

23 janvier 2014