En choisissant de proposer à votre clientèle un SaaS avec abonnement vous augmentez vos bénéfices puisque la formule séduit de plus en plus.
Mettre à disposition des particuliers et professionnels un logiciel demande de faire des choix sur les modalités d’accès. Privilégier le mode Software as a Service, c’est éviter au client de devoir installer le logiciel sur son propre ordinateur et lui proposer un accès par connexion internet. En plus de la praticité pour le client, cette option est favorable pour l’entreprise qui la développe et pour la mise en place d’un business model basé sur l’abonnement. Or, le système d’abonnement est de plus en plus prisé puisqu’il permet l’étalement des dépenses annuelles. SlimPay vous explique les avantages du déploiement d’un logiciel en SaaS ainsi que la meilleure manière de procéder dans cet article.
Pourquoi proposer un logiciel en SaaS ?
Un logiciel en SaaS (« Software as a Service », en français « logiciel en tant que service ») est un logiciel en ligne accessible grâce à une connexion internet. Cela signifie que l’entreprise ou le particulier qui souhaite l’utiliser n’a pas besoin de l’installer sur son propre matériel informatique. Il lui suffit de créer un compte sur ce logiciel afin d’y accéder librement, souvent par la souscription à un abonnement mensuel. Il bénéficiera alors automatiquement des mises à jour et des modifications apportées par le prestataire.
Les avantages du SaaS
Les avantages pour l’entreprise qui en bénéficie sont d’abord de ne pas avoir à stocker les données en interne et de bénéficier d’une sécurité des données maximale. En effet, c’est le fournisseur de service qui s’en charge. Faire appel à lui permet aussi de réduire les coûts car dans l’abonnement, généralement fixe, tout est inclus en SaaS. Le professionnel qui en bénéficie n’a pas à assurer d’hébergement, ni de maintenance.
En utilisant ce type de logiciel, l’entreprise s’affranchit donc de nombreuses contraintes. Elle peut également s’en servir à tout moment que ce soit sur un support fixe ou mobile en se connectant à son compte et n’a pas à se soucier de la conformité à la réglementation RGPD qui est l’affaire du prestataire de service. C’est pourquoi, il est particulièrement prisé.
Le SaaS en abonnement
En général, pour proposer un logiciel de type SaaS, il est préférable d’opter pour une politique d’abonnement. L’utilisateur paie tous les mois une somme fixe ou un montant variable qui dépend de son utilisation pour profiter de ses fonctionnalités. Cela vous permet en tant que professionnel de vous assurer un revenu mensuel et de pouvoir anticiper vos revenus annuels lorsque les efforts nécessaires à la rétention des clients sont faits. Les consommateurs sont quant à eux de plus en plus attirés par le système d’abonnement qui leur permet de ne pas mettre à mal leur budget mensuel par un achat conséquent.
En tant qu’entreprise proposant un logiciel en SaaS par abonnement, vous pouvez choisir de mettre en place différentes offres avec une accessibilité aux fonctionnalités variable en fonction de la formule que l’utilisateur choisi. L’objectif est alors de s’adapter à tous les budgets et d’élargir la cible.
Comment optimiser la rétention en SaaS ?
Simplifier le processus d’inscription
Comment répondre aux besoins de ses clients ? Avant tout, l’utilisateur professionnel souhaite que la procédure d’inscription soit facile et rapide. Il n’a pas de temps à perdre dans la souscription à l’offre, il souhaite seulement pouvoir utiliser le logiciel en SaaS immédiatement. Par exemple, évitez l’abondance de données à renseigner et n’hésitez pas à demander certaines informations plus tard. Vous pouvez choisir de mettre en place la validation instantanée des différents champs et ainsi réduire le temps nécessaire à l’inscription.
Offrir une expérience utilisateur unique
Une fois cette étape terminée, le professionnel qui utilise votre solution doit pouvoir profiter d’une navigation intuitive sur votre solution en SaaS et d’une interface graphique agréable. Le design doit être épuré, les illustrations simples et les textes sur le logiciel doivent être minimalistes. L’objectif est de retirer tous les éléments superflus afin de proposer l’interface la plus lisible possible et le logiciel le plus intuitif à l’image du logiciel SlimPay qui permet de gérer des paiements réguliers ou ponctuels facilement et d’analyser les données d’une entreprise grâce à un tableau de bord intelligible et complet.
Proposer des options de personnalisation
Pour aller plus loin dans l’offre et séduire les utilisateurs, il peut être intéressant de leur offrir la possibilité de personnaliser leurs fonctionnalités et l’aspect graphique de l’interface à partir de laquelle ils vont pouvoir utiliser votre solution. Cela leur donnera l’impression d’avoir un contrôle de l’application même si elle n’est pas installée sur leur ordinateur.
Et surtout pour un succès garanti, pensez à améliorer continuellement votre SaaS. Intégrer des nouveautés régulièrement incitera les abonnés à rester.
